Red Bug

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/12/2023 às 09:31

ID: 177910591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 29/11/******* eu realizei uma compra com a loja e escolhi como frete a opção mais cara, que previa entrega em 09 dias úteis. Hoje é o nono dia útil e meu pedido ainda está com o status em produção. Me enviaram um e-mail sábado, dia 09/12/*******, informando que devido às altas demandas de fim de ano meu ******* atrasado.

De acordo com o código de defesa do consumidor, artigo 35, o atraso na entrega de um produto adquirido na internet configura descumprimento de oferta, e por isso eu solicito o cancelamento do ******* e o devido reembolso, uma vez que estas camisetas seriam para uma atividade na minha empresa e não faz sentido manter a compra, uma vez que já não me servem. Farei valer meu direito de desistência enquanto consumidor.

O que informo e solicito aqui já foi informado através do canal de atendimento do WhatsApp e através de e-mail, mas sem resposta por parte da loja.

Espero resolver de forma amigável e não precisar recorrer aos meios legais, mas não hesitarei em acionar o PROCON caso a empresa se recuse a efetuar meu reembolso.