Loja se recusa a trocar bonés de aniversário com tamanho inadequado
Resolvido
Bragança Paulista - SP
27/08/2025 às 16:23
ID: 225517623
Meus filhos ganharam de aniversário dois bonés que são para crianças menores do que eles. A loja de Bragança se recusou a trocar. Prefiro fazer a troca a nunca mais comprar nenhum produto do reb bull ou do bragantino por um simples boné que se recusaram a trocar. Se fizerem a gentileza de trocar, agradeço.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 16:55
Boa tarde, Eriberto.
Entendemos a sua situação e queremos ajudar a resolver da melhor forma. Já acionamos a gerência da loja e ela entrará em contato diretamente com você para encontrar a melhor solução para a troca dos produtos.
Queremos garantir que você e seus filhos fiquem satisfeitos com os presentes.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Red Bull Shop
Réplica da empresa
29/08/2025 às 14:54
Olá Eriberto!
Conforme alinhado com a gerência da loja, sua solicitação já foi resolvida. Ficamos felizes em saber que conseguimos atender à sua necessidade.
Caso esteja satisfeito com a solução, convidamos você a registrar sua avaliação aqui no Reclame Aqui. Isso nos ajuda a seguir melhorando nosso atendimento.
Continuamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Red Bull Shop
Consideração final do consumidor
30/08/2025 às 16:21
A troca foi efetuada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10