Venda enganosa
Resolvido
Bragança Paulista - SP
03/11/2023 às 18:28
ID: 175251173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta na pré reserva da coleção Carijó
Fiquei um bom período esperando o site atualizar, pois de começo o produto na subiu no horário informado pela empresa.
Porém meu pedido foi cancelado, sem nenhuma justificativa, o produto existe na loja fisica da empresa. Nao recebo retorno em relação ao meu reembolso.
Sem camiseta, sem retorno, sem reembolso, inadmissível tal postura
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 11:40
Bom dia, Renan. Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em responder seu e-mail. Verificamos o seu pedido e já estamos na busca pela solução. Já te enviamos um e-mail para solucionarmos o seu caso.
Novamente, lamentamos o ocorrido.
Caso necessite de mais informações estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Red Bull Shop.
Consideração final do consumidor
06/11/2023 às 12:36
Problema resolvido. Poderiam apenas ter uma gestao melhor do canal de vendas online
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8