Venda [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2024 às 14:28
ID: 193080133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui atraido por um anuncio no site (suposto) dessa loja e adquiri em 05/06/24 um KIT 5 CAMISA POLO VEST . No ato paguei pelo pix o valor e recebi o numero do pedido (bem estranho) #ZKWKrWaZ e a informação que receberia o codigo de rastreio do produto.
Após essa data nenhum contato.
Enviei email para ******* sem resposta.
E. até hoje nenhuma informação.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 14:44
Boa tarde, Fernando Carlos.
Aqui no Red Bull Shop, somos licenciados exclusivos do time Red Bull Bragantino e operamos apenas com produtos têxteis esportivos, colecionáveis e itens domésticos do clube de futebol.
No entanto, não encontramos nenhum registro de compra ou cadastro correspondente ao seu nome ou informações de contato em nosso sistema. Possivelmente sua reclamação se refere a outra loja que utiliza um nome semelhante.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre nossos produtos e serviços, estamos à disposição para ajudar através do nosso site oficial: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Red Bull Shop
Réplica do consumidor
16/07/2024 às 15:06
Prezados adiquiri no site que seria o de vcs. A empresa que recebeu o pix é ATIVO SOLUÇÕES DIGITAIS.Não reconhecem ?
Se não for do grupo de vcs favor me informar.
Att
Réplica da empresa
16/07/2024 às 15:29
Não encontramos registro da sua compra em nosso sistema, e queremos esclarecer que essa empresa não faz parte de nossa rede.
Atenciosamente,
Equipe Red Bull Shop