Lata de ***** oxidada e descascando por dentro com partículas estranhas
Respondida
São João del Rei - MG
04/08/2026 às 07:38
ID: 255558173
Comprei uma unidade de ***** Pomelo e, ao colocar o conteúdo no copo, fui surpreendido com vários pedaços de algo parecendo lascas saindo de dentro da lata. Quando olhei mais de perto, percebi que a lata está toda oxidada e descascando na parte interna (conforme imagens que envio). Segue abaixo os dados do produto para identificação do lote:
Produto: ***** Pomelo
Validade (VAL): 24.09.2026 / 2417005
Fabricação (PROD): 24.06.2025 / 23:35BF2
Gostaria de saber uma posição da empresa, e entender se o conteúdo da embalagem é perigoso, se devo tomar alguma precaução e também o que deve ser feito.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 14:09
Fala, Christhian! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido :(
Todas as reclamações que recebemos reportamos diretamente para nossa matriz, lá na Áustria, prezando pela qualidade e para termos um registro de todo e qualquer problema de nossos consumidores.
Para que possamos abrir uma reclamação em nosso sistema, por favor enviar as imagens anexadas e a descrição da situação para o nosso canal oficial de atendimento ao cliente, o e-mail: [email protected]
Aguardamos o seu e-mail :)
Um grande abraço,
Equipe Red Bull