Atraso na entrega de pneus e falta de comunicação da loja Achei Pneus
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
06/03/2026 às 17:44
ID: 242505597
Efetuei a compra de 4 pneus (pedido *****) no site da loja achei pneus no dia 21/02/26 com previsão de entrega em 7 dias úteis, que seria dia 03/03.
Até a data 07/03 o pedido não foi entregue.
A loja não fez contato comigo se justificando do atraso. Então fiz contato com a central de atendimento por e-mail, telefone e whatsapp e a resposta que me deram é que estraram em contato com a transportadora, e ainda não tiveram resposta.
Manifesto minha indignação, pois uma loja de grande porte precisa ter resposta rápida da sua prestadora de serviço.
O cumprimento do prazo é essencial para atividade de uma empresa e a satisfação do cliente.
Comprei os pneus dessa loja por justamente ter uma boa reputação no reclame aqui, mais confesso que me decepcionei devido a falta de comprometimento e agilidade para resolver situações de atraso.
Ficou no aguardo para uma resposta eficaz da loja.
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Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 12:26
Reclamação foi direcionada pela achei pneus, não tive qualquer relação com a transportadora. Mesmo assim não respondeu a reclamação no site reclame aqui.
Entregou meu pedido com atraso, não atualiza o status do pedido no site da achei pneus.
A. Loja que comprei e contratou o frete, não me deu resposta com relação ao atraso nem previsão de entrega.
Resumindo; serviço de entrega muito ruim,. Por isso a reputação negativa no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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