RED COIL

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

21/07/2026 às 09:19

ID: 254427561

Problema com molas RedCoil Produto recebido deixou o veículo muito mais alto que o original

Realizei a compra de um jogo de molas RedCoil para o meu Astra 2005, adquirido por meio da loja oficial da empresa no Mercado Livre.

Após a instalação, constatei que as molas recebidas não correspondem ao resultado esperado para o veículo, pois deixaram o carro consideravelmente mais alto do que a altura original. Portanto, não se trata de uma questão relacionada ao fato de o veículo ter ficado "menos baixo do que o esperado" ou de as molas ainda precisarem "assentar". O problema é que, após a instalação, o veículo ficou significativamente mais alto do que sua altura original.

Entrei em contato diretamente com a empresa por meio do telefone disponibilizado, porém o atendimento está demorando para apresentar uma definição sobre como o problema será solucionado. Também busquei atendimento pelo chat do Mercado Livre, onde fui informado de que as molas poderiam abaixar após o período de assentamento. No entanto, essa justificativa não resolve a questão apresentada, uma vez que o produto instalado alterou a altura do veículo de maneira considerável, deixando-o mais alto que o original.

Diante disso, estou registrando esta reclamação com o objetivo de agilizar a resolução do problema, seja por meio da troca das molas por um modelo realmente adequado ao Astra 2005, caso tenha ocorrido um erro no produto enviado ou na aplicação indicada, ou pelo reembolso do valor pago, conforme a solução cabível.

Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução definitiva para o caso, pois o veículo não ficou com a altura esperada após a instalação do produto.