Red Dragon

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São Paulo - SP

15/07/2019 às 10:24

ID: 93270583

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Há alguns meses comprei o mouse (modelo: M692), onde após poucos dias de uso começou a apresentar problemas como, alterava o DPI automaticamente e quando apertava os botões de ajuste o cursor parava. O cursor ficava imóvel em minha tela, porém se eu aperta-se qualquer botão o mesmo funcionava. Inicialmente achei que fosse um azar de ter pego um com defeito, tentei contato com o suporte da Red Dragon e fui informado que eu não teria suporte, pois o produto não foi comprado em território nacional. Não concordo com esta atitude, pois independente do caso é o suporte da marca e deveriam apoiar os clientes, e outra, mesmo que eu tenha comprado em outro país o mouse é fabricado na china. Enfim, há poucos dias comprei um novo mouse do mesmo modelo em território nacional, pois achei que havia sido um azar, porém hoje no primeiro dia de uso o novo mouse está apresentando o mesmo problema. Percebi que não foi um azar, e sim, uma falha de fabricação neste modelo de mouse.
Minha primeira experiência com a marca foram este dois mouses que apresentaram o mesmo problema, com isso, não tenho mais nenhuma confiança nos produtos da marca.

OBS: Testei em diferentes portas USB do notebook, testei em outros notebooks e em diferentes sistemas operacionais.