RED FITNESS JACANA ACADEMIA

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São Paulo - SP

31/01/2024 às 12:28

ID: 181655521

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No dia 03/11/******* estive na academia Red fitness unidade Jaçãna/Hipermercado Bergamini, solicitei o cancelamento da minha assinatura anual, a academia disse que efetuaria o cancelamento, cobrando o que consta no contrato, ou seja, 30% da multa rescisória. No entanto, disse que a devolução do valor restante ocorreria de acordo com o meu contrato, e que só ocorreria um ano depois do cancelamento. Ressalto que no meu contrato não há essa cláusula, acredito que esse posicionamento fere o código de defesa do consumidor. Meu contrato teve início em 03/05/*******, fui cliente da academia desde *******, estou bastante desapontada com tanto desrespeito ao consumidor. Fiz questão de relatar no termo de cancelamento que não concordava com essa conduta tão desrespeitosa e venho aqui cobrar um posicionamento da empresa em relação a essa conduta, para que tudo seja resolvido de forma consensual.