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Guarulhos - SP

25/02/2025 às 08:30

ID: 210781553

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NO DIA 24/02 FIZ UM PLANO NO SITE, QUE FOI PERMITIDO E DESCONTADO DO MEU CARTAO, POREM FUI IMPOSSIBILIDAZA DE UTILIZAR, DEVIDO UMA PENDENCIS FINANCEIRA.
EXIGO QUE A COMPRA FEITA PELO SITE NO DIA 24/02 SEJA CANCELADA.

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante ao consumidor o direito de arrependimento de compras realizadas fora de lojas, como online. O prazo é de sete dias corridos a partir do recebimento do produto ou serviço.
O que o direito de arrependimento permite?
Desistir da compra sem custos adicionais
Devolver o produto sem precisar justificar
Receber o reembolso integral do valor pago, incluindo frete e outros custos
Como funciona o direito de arrependimento?
O consumidor deve manifestar o arrependimento na forma indicada pelo contrato
O fornecedor deve arcar com os custos para a devolução do produto
O consumidor não precisa informar o motivo da devolução
Quando o direito de arrependimento não se aplica?
Compras realizadas diretamente na loja ou na sede do estabelecimento
Situações de compra e venda entre particulares ou entre empresas