Aula experimental.
Em réplica
São Paulo - SP
07/05/2025 às 22:13
ID: 216534133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje fui ate a academia Red do Mandaqui e dei de cara com a porta. Não permitiram uma aula experimental de Muay Thai e nem conhecer a academia. É a primeira vez na vida que uma academia não permite uma aula experimental. O valor de uma aula avulsa é de 40 reais o que é um absurdo, pois em media a mensalidade é 170 por mês, ou seja, não é para fazer mesmo. O sentimento é, não quero você aqui. Pedi para falar com o gerente e a atendente me informou que o gerente é incomunicável.
Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 09:25
Olá! Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela experiência que teve em sua visita à unidade RedFitness Mandaqui.
Atualmente, não estamos oferecendo aula experimental gratuita para as modalidades, incluindo o Muay Thai. No entanto, disponibilizamos a opção da aula avulsa, justamente para que os interessados possam vivenciar a estrutura, o ambiente e a metodologia antes de decidir pela adesão a um plano.
Entendemos que o valor pode parecer elevado em relação à mensalidade, mas essa cobrança cobre não apenas o acesso à aula, como também o uso de toda a estrutura da unidade no dia, funcionando como uma oportunidade real de conhecer e avaliar se a academia atende aos seus objetivos e expectativas.
Lamentamos também o desencontro de informações sobre o contato com o gerente. Nossa intenção nunca é afastar quem nos procura, muito pelo contrário estamos sempre abertos a receber novos alunos com respeito e transparência.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida e esperamos poder recebê-lo em breve, da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
13/05/2025 às 18:17
Péssimo.. 40 reais uma aula experimental e conhecer a infra é um valor muito alto, acho que precisam entrar na realidade..