Cancelamento e Estorno Não Realizado - Red Fitness Andorinha
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 22:33
ID: 246283131
Em 2025 fiz o CANCELAMENTO. Red fitnes ANDORINHA
No dia NÃO me deram nenhum comprovante de baixa matrícula.Disseram que não precisava
E fui informada que em janeiro/2026 seria feito a devolução/estorno cartão.
Estou cobrando ELES desde fevereiro 2026
Em uma central que é um [Editado pelo Reclame Aqui] pois é uma mesma pessoa que fala com Script.
Já passei os dados completos e corretos de banco etc.
E eles simplesmente pararam de me responder
Vocês não zelam pela LEI DO CONSUMIDOR
Na hora de fechar obrigam fazer fechamento completo de todos os meses.
Estou pedindo o estorno há meses e SEM SUCESSO E NEM UM RETORNO HUMANIZADO.
Não tem outro contato se quer.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:49
Olá, sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação. Seu caso já foi encaminhado ao setor responsável para verificação e vamos reforçar a urgência na tratativa. Pedimos, por gentileza, que aguarde enquanto realizamos a análise.