Red Fitness Academia Andorinha: Estorno de Cancelamento Pendente desde Janeiro/2026
Em réplica
São Paulo - SP
25/03/2026 às 18:51
ID: 244332747
Fiz um cancelamento na red fitnes academia Andorinha em 2025 no qual eles me informaram que faria estorno dos valores em janeiro/ 2026. Já estamos indo para Abril/2026, e todas as mensagens que enviei sem sucesso de solução. Existe a lei do consumidor mas eles não estão nem aí. Quem vai solucionar??
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 08:47
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e na resolução da sua solicitação.
Informamos que estamos tratando o seu caso com prioridade e iremos realizar o estorno dos valores o mais rápido possível.
Reforçamos que nossa equipe já está atuando internamente para a regularização e, em breve, você terá a devida confirmação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 20:54
Mentiras e mentiras
Vocês não tem argumentos e compromisso com o consumidor. Na hora de fechar contrato são rapidinho e na hora de ter comprometimento , fogem e enrolam cada dia uma história.
Azar é da empresa vocês sabiam que já passaram do prazo e tenho direito do ressarcimento duplo?!
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 20:11
Hoje 30/03/26 enviei outra mensagem pedindo uma resposta e não tive resposta
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 13:53
01/04/26 chamei novamente no WhatsApp e eles simplesmente ignoraram a mensagem e não responderam mais