Red House International School

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São Paulo - SP

07/11/2022 às 14:07

ID: 153060221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos no término de ******* e mesmo após a uma série de apontamentos levantados por um grupo de pais no final de ******* no que diz respeito a lista de materiais, a mesma permanece sem modificações. No final de ******* a fala foi que não teriam tempo hábil para modificações mas decorrido um ano nada mudou. Pontos levantados a considerar:
- Kit escolar sem discriminação dos valores por item e sem possibilidade de escolha dos itens para compra;

- Ausência de material físico para as diversas áreas do conhecimento. Método de ensino: trabalhar com folhas soltas e impressas para crianças de 8 anos.

- Compra de material físico e digital - material denso, caro e pouco utilizado (mais de ******* páginas para um ano letivo) - My View Literacy e Envision Math.

- Editora internacional sem possibilidade de compra por meios próprios o que vai contra a lei do consumidor: " a escola não pode fazer restrição ou exigir uma determinada marca que obrigue que a compra seja feita em um determinado estabelecimento".

- Falta de transparência e lisura na aquisição de materiais internacionais - em ******* adquiri os livros acima em uma troca entre mães e mesmo tendo os livros físicos me foi passado a obrigatoriedade de pagar a licença digital. Ao questionar os valores que me eram devidos, me foi passado que a licença digital custava 72% do valor total e o físico 28%. Algo incoerente, frente ao custo com as ******* folhas dos livros impressos + transporte internacional. Além disso, algo a pensar em relação a licença digital já que a mesma não é utilizada pelas crianças em sala de aula e muito menos em casa.

Muito descontente com a forma que a escola vem analisando as demandas apresentadas.

Email enviado para escola em 26/10/******* sem resposta até o momento.