Demora para estorno do valor de garantia do aluguel após desocupação do imóvel
Não resolvido
São Paulo - SP
26/02/2018 às 22:41
ID: 33342661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDurante o contrato da locação (Rua Caboclos, Vila Urupês, Suzano) houveram diversos problemas porém o maior problema está relacionado a demora para estorno do valor correspondente a garantia do contrato.
Solicitado desocupação da casa no dia 8 de janeiro de ******* para ser realizado no dia 5 de fevereiro de ******* onde a entrega da chave foi respeitada porém a imobiliária informou que o inquilino possui disponibilidade para estorno do valor da garantia somente no dia 15 de março, ou seja, 67 dias após a solicitação de desocupação da casa.
Quando o contrato foi feito, não foi permitido o pagamento da garantia em até 67 dias.
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Consideração final do consumidor
06/06/2018 às 10:37
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/08/2022 às 14:50
Boa tarde Sr. Rildo,
Gostaríamos de pedir desculpas pela experiência ruim em relação aos nossos serviços.
Informo que não respondemos sua reclamação pois não tínhamos acesso à plataforma do Reclame Aqui. Somente essa semana conseguimos ter acesso às reclamações.
Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos um dia poder melhorar sua impressão em relação à nossa empresa.
Permanecemos a disposição, caso tenha ainda alguma dúvida ou deseje acrescentar algum ponto à sua reclamação.
Atenciosamente,
Red Imóveis