Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Suzano - SP

16/12/2020 às 15:21

ID: 116783667

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após baixar vários aplicativos de procura de imóvel, encontrei alguns imóveis que me agradaram. Entrei em contato via whatsapp com a imobiliária Red em Suzano. Muitos dos números não me responderam até hoje e quando consegui um número válido, falaram que iriam pedir para que um corretor entrasse em contato comigo para esclarecer todas as minhas dúvidas e não foi isso que aconteceu. O corretor chegou a me mandar msg, mas quando falei que se tratava de uma locação e não compra o mesmo simplesmente não me respondeu mais nada. Voltei a falar com outro número da imobiliária que insistiram que o mesmo corretor me ajudasse. Após várias negativas de minha parte, falaram que encaminhariam para outra corretora e adivinhe!? Estou esperando até hoje. Mal atendimento, desrespeito com as pessoas, pois para eles a locação não é vantajosa.... Se não me atenderam bem agora, por que o fariam depois? Não indico a referida imobiliária para ninguém.

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Consideração final do consumidor

10/04/2021 às 22:19

Nao se deram o trabalho de responder.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

29/08/2022 às 11:34

Bom dia Sra. Roberta,
Gostaríamos de pedir desculpas pela experiência ruim em relação aos nossos serviços.
Informo que não respondemos sua reclamação pois não tínhamos acesso à plataforma do Reclame Aqui. Somente essa semana conseguimos ter acesso às reclamações.
Gostaríamos de informar que os responsáveis pelo seu atendimento (tanto o responsável por transferir atendimentos aos clientes, como o corretor responsável pelo seu atendimento) não trabalham mais conosco.
Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos um dia poder melhorar sua impressão em relação à nossa empresa.
Permanecemos a disposição, caso tenha ainda alguma dúvida ou deseje acrescentar algum ponto à sua reclamação.
Atenciosamente,
Red Imóveis