Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

28/02/2019 às 13:43

ID: 43268805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Quero deixar registro aqui da minha total indignação desta empresa, procurei os serviços deles para alugar meu apartamento, foi alugado, seria descontado 10% do valor do aluguel e a inquilina pagaria o condomínio, todos os meses, dava para contar nos dedos os dias que eles acertavam corretamente o valor, tinha que ficar ligando várias vezes, para que resolvessem o problema, passavam para vários atendentes, foi os piores quase dois anos da minha vida, de tanto nervoso, total descaso, e ainda teve o episódio do box do banheiro que quebrou e eles me ligaram falando que quem tinha que pagar era eu, sendo que a inquilina já estava morando mais de um ano e meio lá, sendo que estava no contrato que a responsabilidade é da inquilina, conversaram com o advogados deles e eles acharam que era o inquilina que deveria pagar, mas até então fizeram todo esse alardi desnecessário, agora vendi a casa onde estou e pedi o apartamento de volta para eu morar, falei que quebraria o contrato e pagaria a multa se fosse necessário, foi feito um acordo de boca com esta empresa por se tratar de um acordo amigável como eles dizem, resumindo a inquilina já saiu, já está morando no próprio condomínio em outra unidade, fui buscar a chave e eles não querem me entregar porque eles falaram que ela tem até 60 dias e ela já dois meses sem pagar o aluguel por conta da multa, agora fiquei na mão deles por ter feito esse contrato de boca amigável como eles insistem em falar.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/08/2022 às 11:19

Bom dia Monique, tudo bem?
Desculpe pelo tempo de demora na resposta, porém não tínhamos o acesso às reclamações do site Reclame Aqui.
Gostaríamos de pedir desculpas pela experiência ruim em relação aos nossos serviços. Seguimos trabalhando constantemente para melhorar a experiência dos nossos clientes em todas as etapas.
Permanecemos a disposição, caso tenha ainda alguma dúvida ou deseje acrescentar algum ponto à sua reclamação.
Atenciosamente,
Red Imóveis