Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

18/08/2025 às 17:29

ID: 224807529

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Após aguardar mais de um mês pela devolução das chaves, a imobiliária finalmente entrou em um acordo para realizar o pagamento do valor devido, descontando o que consideraram necessário do depósito.

No entanto, o pagamento ainda não foi efetuado. Desde segunda-feira passada, quando o caso foi considerado resolvido, não houve transferência do valor. Fomos informados de que o valor já havia sido descontado do depósito e, mesmo assim, pediram mais três dias para efetuar o pagamento prazo que já expirou e, até agora, não foi cumprido.

Além disso, a imobiliária não enviou nenhuma nota ou comprovante de qualquer gasto com possíveis reformas ou reparos no imóvel, demonstrando total falta de transparência e descaso com o cliente.

Minha experiência foi extremamente frustrante, e deixo este registro para alertar outros clientes sobre a falta de compromisso com prazos e informações claras.

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