Falta de suporte técnico e dificuldades na impressão após 50 dias da compra da máquina.
Respondida
Porto Alegre - RS
15/08/2025 às 08:29
ID: 224584263
Estou a 50 dias tentando obter suporte para a máquina que adquiri com a empresa, e não me retornam nenhuma resposta. Já liguei, falei com eles, disseram que iriam colocar em urgência, mas nada. Estou com problemas na máquina; não consigo imprimir no substrato para o qual ela foi vendida para imprimir. Estou tentando obter algum retorno, de alguma forma, e a situação é horrível pós-venda.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:38
Olá!
Agradecemos o feedback. Informamos que esta ocorrência foi atendida e solucionada por nossa equipe técnica.
Valorizamos todas as manifestações de nossos clientes, pois elas contribuem para a melhoria contínua dos nossos processos. A Red Laser MyJet está sempre trabalhando para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e uma melhor experiência aos seus clientes.
Permanecemos à disposição. Obrigado pela confiança.