Red Laser não entrega Oque Vende

Question

Venho indagar a insatisfação pela compra feita da Empresa Red laser Tecnologia, comprei um equipamento de corte e gravação a laser do mesmo modelo que estava sendo utilizado para demonstração e testes nos dias da feira, no dia 23/03/******* no Centro de Exposições Center Norte, apos a venda tive que cobrar a entrega pois apos a venda não deram mais atenção e nem contato para fazer a entrega do equipamento, no dia 28/03/******* ,entregaram o equipamento ás 23:10 hs, fora do horário combinado com o vendedor que seria até as 20:00hs , sem nota fiscal, e para a minha surpresa , no dia posterior a entrega fui examinar o equipamento que veio fora de embalagem sem nenhum tipo de proteção o mínimo que fosse para não danificar o equipamento, segundo eles veio desta forma para facilitar a retirado do equipamento do caminhão, que para mim seria um absurdo em não proteger o equipamento, mas aí entendi o porque do equipamento vim da maneira que veio, era o mesmo equipamento que estava sendo utilizado nos dias do evento, no dia 08-04-*******, cheio de pedaços de materiais utilizado nos dias do evento e com vários sinais de ralados na base que apoia o equipamento, conversei com o Vendedor Cleber, que assumiu o erro, a respeito do ocorrido e que estava muito insatisfeito e me sentindo enganado pela Empresa, pois comprei um equipamento novo e não um equipamento usado, depois de várias convesas pelo whats-app, enviei uma mensagem no dia 08-04-******* solicitando e dando um prazo a eles , que viessem fazer a troca do equipamento por um novo, até o dia 12-04-******* caso contrário iria fazer o cancelamento da compra do equipamento , visto que se fosse uma Empresa que desce assistência ao cliente, teria resolvido no dia seguinte , mesmo me sentindo enganado aceitaria o equipamento novo , coforme eu comprei, o vendedor Cleber assumiu o erro ( eu vejo como tentativa de enganar o cliente ) , visto que perdi a confiança e credibilidade desta Empresa.
Vamos banir estas empresas que tentam enganar os consumidores.
Não Comprem problemas.
Não acredite em em milagres e bom atendimento
Para vender eles prometem tudo.
Depois ignoram os clientes.