Poltrona rasgada
Respondida
Hortolândia - SP
20/09/2020 às 09:08
ID: 112268333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma POLTRONA MX-20 FIESTA BALANCO ******* dia 28/07/******* e quando chegou em casa a poltrona estava rasgada, entrei em contato com eles e pediram para ir até a loja para abrir um chamada ficou de me dar uma resposta e até hoje não me ligaram.
Outras coisa na loja eles vende a poltrona fala que balança bastante, quando chega não balança quase nada e ainda fica fazendo barulho. Horrível não aconselho ninguém a comprar
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2020 às 16:57
PREZADA , O RASGO SE DEU POR TRASPORTE INADEQUADO , ONDE SEU ESPOSO RETIROU O PRODUTO , FORÇOU PARA ENTRAR NO PORTA MALAS DO CARRO 01, MESMO ASSIM NÃO CONSEGUIU , FOI EM BORA PARA TROCAR DE CARRO E VOLTOU NOVAMENTE PARA LEVAR O PRODUTO , COLOCOU NO PORTA MALAS DO CARRO 2 FORÇANDO O PRODUTO PARA ENTRAR E FOI EMBORA .
LEMBRANDO QUE NO ATO DA RETIRADA O PRODUTO FOI DEVIDAMENTE CONFERIDO E RETIRADO PELO SEU ESPOSO, ONDE NÃO CONSTA NENHUMA OBSERVAÇÃO OU AFIRMAÇÃO DE RASGO .
Mesmo assim a titulo de cortesia estamos tentando lhe ajudar a trocar , mas infelizmente devido a pandemia as fabricas estão fechadas por falta de matéria prima.
Att Red Móveis.