Prazo e retorno de garantia

Não resolvido
Campinas - SP
31/03/2020 às 15:17
ID: 102205205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá em fevereiro de ******* e o vendedor informou que a garantia era de 1 https://******* janeiro de ******* o sofá apresentou defeito, uma parte cedeu, isso pq é a peça que menos https://******* até a loja e estava fechada, fomos até outra unidade e nos informaram que a garantia era de 3 meses mas que iam abrir um chamado na fábrica solicitando uma visita técnica.A fábrica disse para procuramos um tapeceiro por conta própria pois não havia o que ser feito.
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Consideração final do consumidor
17/07/2024 às 09:22
pessima
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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