Bermudas da marca com bolsos danificados após a primeira lavagem
Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 09:27
ID: 241053039
Em Dezembro comprei nas lojas Besni algumas roupas para meu marido, inclusive 2 bermudas dessa marca, porém na primeira lavagem os bolsos que parecem ser colados já se danificaram deixando buracos nas mesmas. Em contato com a loja foi me passado que defeitos tem que ser junto ao fabricante e como não encontrei outros meios de contato me restou aqui. Segue fotos das mesmas.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 11:38
Olá, Gisleide.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos procurar e compartilhar as fotos.
Não temos registros de reclamações relacionadas à confecção desse modelo, por isso vamos encaminhar as imagens para análise junto ao nosso time responsável. Já identificamos o seu e-mail e retornaremos por lá assim que tivermos um parecer sobre o produto.
Agradecemos pelo contato e pela confiança na Red Nose.
Atenciosamente,
Red Nose
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 17:08
Me deram uma solução rápida ao problema apresentado. Conforme me orientaram fiz a troca junto a loja. Foram bem solicitos. Merecem parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10