Tênis infantil de péssima qualidade

Reclamação em réplica

Em réplica

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Petrópolis - RJ

15/03/2026 às 18:59

ID: 243336717

Tênis infantil arrebentou onde fica o cadarço. Com cinco vezes que usou

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 16:45

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido com o tênis infantil. Se o produto estiver dentro do prazo de 3 meses de garantia, pedimos que compareça até a loja onde foi realizada a compra, levando a nota fiscal.

O produto será encaminhado para análise e, sendo constatado defeito de fabricação, será realizada a troca.

Atenciosamente,
Red Nose

Réplica do consumidor

19/03/2026 às 13:00

Não lembro ao certo quanto tempo o tênis tem mas acho que cinco meses, dentro desse período meu filho usou o tenis exatamente quatro vezes, a sola dele está praticamente intacta.