Lubrificante estragou ainda na validade

Olá!

Poxa, sentimos muito pelo ocorrido. Localizamos a sua compra número ******* em nosso site, relativo ao produto indicado com problema.

Como não identificamos nenhum problema com este lote do produto na sua venda, acreditamos que possa ter tido alguma contaminação durante o transporte e/ou após a abertura do produto. Sempre sugerimos que seja bem fechado o pote após o uso, e que tome precauções para que material externo não entre em contato com o produto dentro do pote. Mas não se preocupe!

Solicitamos para que descarte este produto imediatamente, e iremos enviar um novo para o seu uso, conforme endereço cadastrado no pedido.

Solicitamos também que esterilize os seus brinquedos antes de usá-los novamente, é fácil fazer isso, basta fervê-los em água por 5 minutos, como medida de precaução.

Caso precise novamente de suporte, pode sempre chamar nossa equipe nos canais de atendimento em https://******* que resolveremos imediatamente para você.

Atenciosamente,
Red Panda Toys Ltda.