Sem informação sobre o pedido
Respondida
Regente Feijó - SP
27/12/2023 às 09:31
ID: 179149477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido #******* foi pago e e recebido pelo faturamento da empresa dia 20/12, porém até hoje no dia 27/12 não recebi mais informações sobre meu pedido que ainda está com o status "processando".
Péssimo atendimento ao cliente no seu whats onde dizem poder pedir informação por lá, porém não tenho retorno, muito menos pelo seu e-mail de ajuda.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 10:27
Bom dia.
Todos os nossos pedidos de produtos de pronta entrega são enviados em até 7 dias uteis conforme descrito nos nossos termos de venda. https://*******
Nosso atendimento é de segunda a sexta (exceto feriados) de 08:30 h até as 17:00 h.
Seu pedido em especifico Pedido #******* Pagamento via PIX. Pago em 20/12/*******
Foi realizado a compra no dia 20/12/******* após horário de expediente e foi enviado a transportadora no dia 27/12/******* (em 4 dias uteis), no momento do envio o sistema de forma automática te enviou no e-mail cadastrado no momento da compra o numero de rastreio para que pudesse acompanhar a entrega.
Qualquer duvida estou a disposição.
WhatsApp *******