COMPRA DE PRECATÓRIOS
Respondida
Vila Velha - ES
15/04/2025 às 17:25
ID: 214863943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESSA EMPRESA ENTROU EM CONTATO POR TELEFONE, FALANDO SOBRE UM PROCESSO QUE MINHA MAE TEM CONTRA UMA FAZENDA, E ENTROU EM ASSUNTO DE PRECATÓRIO, NAO ENTENDI NADA, POIS MINHA MAE NAO TEM PROCESSO NENHUM CORRENDO NA JUSTIÇA, E A ATENDENTE ME PASSOU ATÉ A NUMERAÇÃO DO PROCESSO, MAS EU CONSULTEI E ESSE PROCESSO NAO TEM NADAA RELACIONADO COM MINHA MAE OU ALGUEM DA MINHA FAMILIA OU ALGUM CONHECIDO, ACHEI UM ABSURDO ELES TEREM MEU TELEFONE, O NOME COMPLETO DA MINHA MAE, ISSO ME PARECEU UMA FRALDE ENORME, ISSO É MUITO GRAVE.
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 16:34
Prezada, Silvana
Em nenhum momento o contato feito foi para tratar de um processo contra uma fazenda particular, como mencionado. A referência à Fazenda dizia respeito à Fazenda do Estado de São Paulo, órgão público com milhares de processos e precatórios em andamento. É bastante comum que exista confusão nesse tipo de informação, principalmente quando a pessoa não está familiarizada com os termos jurídicos.
A numeração do processo foi informada justamente para que pudesse ser feita uma verificação adequada antes de tirar conclusões precipitadas. Fica a dúvida: essa checagem foi feita de forma correta? Houve orientação de alguém da área jurídica para interpretar os dados do processo?
É importante destacar que, muitas vezes, o beneficiário de um precatório sequer sabe da existência desse crédito o que não significa que ele não exista. Nosso papel é fazer o contato inicial e, caso haja interesse, dar sequência à negociação.
Lamentamos o tom adotado na sua publicação, especialmente diante da falta de confirmação adequada sobre os fatos. Estamos absolutamente à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Se, após a devida análise, for confirmado que o processo não tem relação com sua mãe, atualizaremos nossos registros imediatamente.
Agora, se houver a possibilidade de que o crédito seja mesmo dela, e houver interesse em negociar, teremos total disposição para seguir com o atendimento.
Atenciosamente,
RED PRECATÓRIOS