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Sete Lagoas - MG

22/05/2025 às 15:56

ID: 217754825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Esse escritório tira a minha paz. Me liga sem parar procurando uma terceira pessoa que já disse que não conheço. Todas as vezes eu peço para tirar meu número do cadastro mas não adianta.
Eu não tenho e nem nunca tive predatórios, nem ninguém da minha família. Agora nem paz eu tenho porque pelo menos 1 x todos os dias alguém me liga.
Se compraram uma lista com meu nome, sinto muito, mas foram enganados.
Se continuarem a me perturbar mesmo eu pedindo para me retirar do cadastro, eu vou processar esse escritório.
Um desrespeito, falta de profissionalismo.

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Resposta da empresa

22/05/2025 às 16:23

Prezada Sra. Luciana Goulart da Silva,

Antes de qualquer coisa, lamentamos profundamente o incômodo que relata estar enfrentando. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos com total franqueza.

Primeiramente, informamos que nós não somos a única empresa que atua na intermediação de precatórios no Brasil. Existem diversas outras empresas no mercado realizando o mesmo tipo de trabalho, o que torna perfeitamente possível que a senhora esteja sendo contatada por outras instituições, e não exclusivamente por nós.

Além disso, é impossível que estejamos ligando para a senhora "há dois anos", como mencionado. A política da nossa empresa é clara e rigorosa: assim que um número informa não ser o contato do requerente que estamos tentando localizar, ele é imediatamente retirado da nossa base de dados. Nós não insistimos em contatos após essa negativa justamente para evitar situações como esta.

Entendemos sua frustração, mas reforçamos que, caso seu número tenha caído em alguma base de terceiros, isso não foi causado por nossa empresa, tampouco temos controle sobre listas adquiridas por outras organizações.

Por fim, informamos que seu número já foi definitivamente removido de nossa base de contatos, e não haverá mais ligações danossaparte.

Atenciosamente,
Red Precatórios

Consideração final do consumidor

21/06/2025 às 09:26

Eles responderam que não eram eles que estavam me ligando, mas desde essa resposta deles, nunca mais recebi uma ligação sobre o tema. Ou seja? Era do escritório sim. O importante é que resolveu. Pararam.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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