Violação de dados e contato indevido de terceiros

Resolvido
São Paulo - SP
05/09/2025 às 08:31
ID: 226170073
Bom dia !!
Mandaram msg em meu nome, para o celular de uma prima. Como conseguiram esse telefone ??
Um absurdo essa violação de dados.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 09:30
Prezado(a), Fabiula Rodrigues!
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos totalmente sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que, em muitos casos, os dados utilizados para fins de contato são obtidos por meio de fontes públicas e acessíveis, como os próprios sistemas judiciais, quando o processo é público. Ainda assim, tratamos todas as informações com absoluto respeito e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nosso objetivo é prestar um atendimento transparente e ético, e jamais autorizamos o uso indevido ou abusivo de dados pessoais. Se houve qualquer equívoco ou abordagem indevida, pedimos sinceras desculpas e nos colocamos à disposição para investigar o ocorrido.
Caso possível, solicitamos que nos envie mais detalhes da mensagem recebida (como número de origem, data e conteúdo), para que possamos averiguar o caso com responsabilidade.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Red Precatórios
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Réplica do consumidor
08/09/2025 às 08:26
Não gostaria, que enviassem mais nada relativo à minha pessoa, para outros; independente para quem, e por qual motivo seja. Agradeço.
Réplica da empresa
08/09/2025 às 09:10
De qualquer forma, agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno causado pelas ligações ou SMS recebidas. Compreendemos a sua preocupação e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Ja pedi para o setor responsável retirar o contato da nossa base.
Mais uma vez pedimos desculpa pelo inconveniente.
Atenciosamente,
Equipe Red Precatórios
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 13:20
Respondeu rapidamente a reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8