Violação de dados e contato indevido de terceiros

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/09/2025 às 08:31

ID: 226170073

Bom dia !!

Mandaram msg em meu nome, para o celular de uma prima. Como conseguiram esse telefone ??

Um absurdo essa violação de dados.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/09/2025 às 09:30

Prezado(a), Fabiula Rodrigues!

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos totalmente sua preocupação.

Gostaríamos de esclarecer que, em muitos casos, os dados utilizados para fins de contato são obtidos por meio de fontes públicas e acessíveis, como os próprios sistemas judiciais, quando o processo é público. Ainda assim, tratamos todas as informações com absoluto respeito e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Nosso objetivo é prestar um atendimento transparente e ético, e jamais autorizamos o uso indevido ou abusivo de dados pessoais. Se houve qualquer equívoco ou abordagem indevida, pedimos sinceras desculpas e nos colocamos à disposição para investigar o ocorrido.

Caso possível, solicitamos que nos envie mais detalhes da mensagem recebida (como número de origem, data e conteúdo), para que possamos averiguar o caso com responsabilidade.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Red Precatórios
*******
https://*******
******* | ******* ******* *******

Réplica do consumidor

08/09/2025 às 08:26

Não gostaria, que enviassem mais nada relativo à minha pessoa, para outros; independente para quem, e por qual motivo seja. Agradeço.

Réplica da empresa

08/09/2025 às 09:10

De qualquer forma, agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno causado pelas ligações ou SMS recebidas. Compreendemos a sua preocupação e pedimos desculpas pelo inconveniente.

Ja pedi para o setor responsável retirar o contato da nossa base.
Mais uma vez pedimos desculpa pelo inconveniente.


Atenciosamente,
Equipe Red Precatórios

Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 13:20

Respondeu rapidamente a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8