Demora na verificação de documentos
Resolvido
Charqueadas - RS
21/05/2025 às 16:20
ID: 217666673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor indicação do Apollo Trader, fiz cadastro na corretora Nexus Broker. Enviei todos os documentos solicitados para validação da conta na referida corretora, porém o status não muda e continua sempre como pendente, impossibilitando assim de fazer qualquer saque. Além disso no site não há como entrar em contato com o suporte da corretora impossibilitando assim de tentar resolver a situação.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 16:31
Olá,
A RedRocketPay é uma plataforma de processamento de pagamentos voltada exclusivamente para o mercado de produtos digitais e físicos legais, como cursos, treinamentos, infoprodutos e nutracêuticos. Não operamos, não temos vínculo e nem prestamos qualquer tipo de serviço para corretoras de trade, como a citada Nexus Broker, tampouco para qualquer empresa ou pessoa física ligada ao nome Apollo Trader.
Reforçamos que qualquer tentativa de vincular nossa empresa a operações financeiras suspeitas, investimentos ou atividades de trade é incorreta e leviana. Prezamos pela transparência e seriedade dos nossos serviços.
Caso tenha feito seu cadastro em outra plataforma ou site, orientamos que verifique cuidadosamente a origem do link acessado e busque os canais oficiais da empresa com quem você realmente contratou.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer confusão envolvendo o uso indevido do nosso nome ou marca.
Atenciosamente,
Equipe RedRocketPay
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 11:14
a
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10