Compra

Respondida
Curitiba - PR
26/04/2017 às 16:00
ID: 25798127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na Loja Red Shoes do Batel, dia 28/03 e hoje vindo para o trabalho simplesmente o salto quebrou inteiro. O constrangimento que passei a manhã toda no trabalho, de ficar com um pé sem salto... fui até a loja no almoço e a vendedora falou para eu ir escolhendo ... depois disso falou que teria que mandar para análise ... falei que não queria mais aquele produto dessa marca. Ela falou que tem 30 dias para resolver . E falei que postaria aqui ... ela falou fique a vontade e se quiser não comprar mais na loja que era um direito meu... e por que eu usei a bota e o taquinho estava mole também ... isso por que não usei só uma vez, agora compramos calçados para ser descartável ? Para usar uma vez só ? Ou ela perguntou se poderia mandar no sapateiro acredita ? Vc paga ******* reais em um calçado fica com ele por 28 dias e se apresentar defeito é por que ele já tem quase um mês de uso então se conforme ... ah e sai descalço da loja ... e ela me disse ae vc foi em casa buscar a Caixa por que não calçou outro sapato ? Eu respondi por que queria que vcs vissem como fiquei a manhã toda ... mas vão analisar ae houve se fabricação... ou vai falar que é por que já tem 28 dias que comprei ... olha não é pelo dinheiro e sim pelo respeito e comprometimento que só tem na hora da venda ... sei que vão colar e fica por isso mesmo ... triste vc ter valor só para comprar!
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Resposta da empresa
27/04/2017 às 15:50
Cara Márcia!
Você é muito importante para nós.
A Red Shoes caminha lado a lado com nossos clientes, existem situações assim como a sua que exige um prazo estabelecido para solucionar o problema e procuramos resolver sempre com muita atenção.
Trabalhamos a mais de 40 anos dentro das leis estabelecidas, e estabelecemos laços com nossos clientes que proporcionam compreensão de ambos os lados.
Certamente você será atendida.
Seja sempre bem vinda em nossas lojas!
Atenciosamente
Grupo Red Shoes Calçados