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Curitiba - PR

09/01/2016 às 00:42

ID: 16244260

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Minha mãe comprou um sapato no dia 22/12/******* e me deu de presente no dia 24. Não gostei do modelo e apertou muito o meu pé. No dia 26/12 fui efetuar a troca e logo que entrei na loja as vendedoras olharam para a sacola e não queriam me atender, ok, fui direto no caixa e ali já tinha uma cópia da matéria Lojistas não são obrigados a trocar presente. https://******* firme no meu propósito.. achei um modelo q gostei, tinha *******,90 de crédito.. Escolhi um de R$ ******* e mais uma sapatilha de R$ 59,00 e pagaria a diferença.. Mas aí fui informada q a política de troca só permite escolher um produto no mesmo valor ou mais alto, impossibilitando 2 produtos mesmo pagando a diferençhttps://******* conversar mas sem https://******* obrigada a escolher algo q não me agradou tanto e ainda a má vontade de todos na https://******* na hora de vender, a vendedora falou para minha mãe q caso não servisse eu poderia trocar por qualquer produto.. O q não foi cumprido... me senti enganada, [Editado pelo Reclame Aqui] e frustrada.

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Resposta da empresa

11/01/2016 às 14:54

Desculpe o transtorno.

Estamos aqui para resolvermos o seu problema.

Por favor entre em contato novamente com Red Shoes.