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Brasília - DF

13/04/2026 às 10:18

ID: 244351685

Compra cancelada após pagamento descumprimento de oferta

Realizei uma compra no Mercado Livre em 30/10/2025 (pedido n *****), de uma Smart TV Philips 50 4K (50PUG7019), no valor de R$ 1.219,00.

O pagamento foi aprovado, porém a compra foi cancelada unilateralmente pelo vendedor REP STORE (Loja Oficial), sem qualquer justificativa plausível, sendo realizado apenas o reembolso.

Isso caracteriza descumprimento de oferta, prática proibida pelo Código de Defesa do Consumidor.

Não aceito apenas o estorno, pois o produto foi adquirido por um valor promocional, e hoje encontra-se significativamente mais caro.

Exijo:
O cumprimento da oferta; ou
O envio de produto equivalente; ou
O pagamento da diferença de preço atual.

Já possuo todas as provas e, caso não haja solução, irei acionar o PROCON e o Juizado Especial Cível.

Aguardo solução.