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Olá, Richard. Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado.

Gostaríamos de esclarecer que a Red Ventures Brasil é uma empresa de tecnologia e nossa atuação se limita ao fornecimento de tecnologia e ferramentas para nossos parceiros. A Red Ventures não realiza análises de crédito, nem tem acesso ou ingerência sobre os dados pessoais ou decisões das instituições financeiras, incluindo aprovação ou recusa de propostas.
Dessa forma, não temos atuação direta sobre seu problema relatado e não temos formas de resolvê-lo. Recomendamos que o senhor(a) entre em contato diretamente com o atendimento da instituição financeira mencionada para tratar da situação específica, pois somente ela possui acesso às informações e poderá oferecer o suporte necessário.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e seguimos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.