Cancelamento dos créditos
Respondida
Cuiabá - MT
28/07/2026 às 15:13
ID: 255047409
Fiz o estorno dos créditos de redação, pois comprei duplicado por engano e não devolveram meu dinheiro, agora estou tendo que pagar parcelas de algo que nem estou usando. Um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Quando fui fazer o cancelamento dos créditos pelo email demoraram muitos dias para me responderem, sendo que o prazo para o cancelamento é de 7 dias. Consegui fazer o cancelamento dentro do prazo, mas não devolveram meu dinheiro, e não possuem facilidade de contato com a empresa. Não possuo mais créditos no site, devido ao cancelamento. Isso ocorreu há 3 meses atrás.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:13
lá, Keity!
Lamentamos pelo ocorrido.
Verificamos em nosso sistema que há um [Editado pelo Reclame Aqui] registrado em maio. É dessa compra que você está falando?
Se possível, entre em contato conosco por e-mail para que possamos analisar o seu caso com mais detalhes e ajudá-la da melhor forma possível. [email protected]