Boleto cobrança indevida
Resolvido
São João del Rei - MG
07/09/2024 às 10:34
ID: 196882033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA redasset está me cobrando boleto do mês de agosto sendo está pago desde o dia 21/08/24
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 10:44
Prezado Sr. Adelson Otavio da Silva,
Inicialmente, cumpre-nos esclarecer que a RedAsset é uma sociedade especializada em gestão de Fundos de Investimento em Direitos Creditórios FIDCs, com presença em todo o território nacional.
A RedAsset realizou parceria financeira com a empresa a qual V. Sa. celebrou contrato para aquisição de um empreendimento imobiliário, motivo pelo qual foram encaminhados os boletos para pagamento. Por ora, deixamos de informar a razão social da citada empresa para a preservação do sigilo contratual.
Cumpre-nos esclarecer que, após verificação junto aos nossos sistemas de controles internos e mediante a obtenção de informações junto à empresa cedente, informamos que no último dia 08 ocorreu a retirada da cobrança junto ao cartório e o comprovante da baixa foi devidamente encaminhado à V. Sa. por e-mail.
Sendo o que se apresenta para o momento, colocamo-nos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas, por meio dos nossos canais de contato: telefone ******* ******* ******* ou https://*******
Atenciosamente,
REDASSET LTDA.
Consideração final do consumidor
10/09/2024 às 12:35
No meu entender para se protestar sobre qualquer dívida a pessoa devedora deve ser procurada pessoalmente ou por telefone pra se resolver a questão não ir pra protesto sem nem ao menos saber se realmente está em débito pra mim é falta de respeito com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2