Cobrança indevida e nome protestado
Resolvido
Tiradentes - MG
31/07/2024 às 15:57
ID: 194225499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa RED ASSET protestou meu nome referente a boletos emitidos por ela, sendo que a CAC Engenharia me enviou os boletos e eu paguei (boleto da entrada da compra de um apartamento de um feito pela CAC Engenharia e que foram emitidos pela construtora). Em contato com a CAC, a mesma alega que a baixa do protesto é de responsabilidade da RED ASSET, que inclusive o protesto foi feito indevidamente. Eu já tive contato com a RED ASSET, mas eles não me respondem mais e meu nome continua com o protesto indevido, gerando transtonos e negativação do meu nome. As empresas alegam haver uma problema entre elas, mas eu não sou parte desse problema. Os pagamentos dos boletos emitidos pela CAC estão em dia. Porém, a RED ASSET continua a me enviar boletos. Eu não assinei contrato com a RED ASSET e sim com a CAC Engenharia (que também não me oferece nenhuma solução).
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 16:59
Prezado Sr. Wiliam Nascimento Wiermann,
Inicialmente, cumpre-nos esclarecer que a RedAsset é uma sociedade especializada em gestão de Fundos de Investimento em Direitos Creditórios FIDCs, com presença em todo o território nacional.
A RedAsset realizou parceria financeira com a empresa a qual V. Sa. celebrou contrato de aquisição de um empreendimento imobiliário, motivo pelo qual foi encaminhado o boleto para pagamento. Por ora, deixamos de informar a razão social da citada empresa para a preservação do sigilo contratual.
Cumpre-nos esclarecer que, após verificação junto aos nossos sistemas de controles internos e mediante a obtenção de informações junto à empresa cedente, foram realizadas as baixas dos títulos protestados no último dia 07.
Sendo o que se apresenta para o momento, colocamo-nos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas, por meio dos nossos canais de contato: telefone ******* ******* ******* ou https://*******
Atenciosamente,
REDASSET LTDA.
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 21:54
A empresa entrou em contato comigo um dia após eu fazer a reclamação aqui no site (algo que não fazia antes). Uma atendente me ligou e, após eu explicar todos os fatos, me pediu que encaminhesse os comprovantes pagos. Com uma semana e poucos dias, o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7