Reclamação resolvida

Resolvido

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São João del Rei - MG

08/08/2024 às 20:15

ID: 194827781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu e alguns compradores de uma certa construtora recebemos protestos totalmente indevidos em nossos nomes, referentes aos boletos da taxa de entrada do imóvel, sendo que, no meu caso e na da maioria estão pagos os boletos. Uma situação que é pra ser resolvida entre a construtora e a Red e nós compradores recebemos a culpa indevida, já entrei em contato, me responderam e explicaram na primeira vez que seria resolvido, mas não resolveram. Entrei em contato outra vez e nada de responderem. NÃO RECOMENDO essa empresa a ninguém. Essa é a última tentativa de contato, de qualquer forma, advogado já está ciente do assunto e com todas documentação necessário pra agir contras Red e a construtora.

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Resposta da empresa

16/08/2024 às 18:04

Prezados Sr. João Vitor Sousa da Silva,

Inicialmente, cumpre-nos esclarecer que a RedAsset é uma sociedade especializada em gestão de Fundos de Investimento em Direitos Creditórios - FIDCs, com presença em todo o território nacional.

A RedAsset realizou parceria financeira com a empresa a qual V. Sa. celebrou contrato para aquisição de um empreendimento imobiliário, motivo pelo qual foram encaminhados os boletos para pagamento. Por ora, deixamos de informar a razão social da citada empresa para a preservação do sigilo contratual.

Cumpre-nos esclarecer que, após verificação junto aos nossos sistemas de controles internos e mediante a obtenção de informações junto à empresa cedente, informamos que no dia de hoje foram realizadas as baixas dos títulos protestados.

Sendo o que se apresenta para o momento, colocamo-nos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas, por meio dos nossos canais de contato: telefone ******* ******* ******* ou https://*******

Atenciosamente,

REDASSET LTDA.

Consideração final do consumidor

04/09/2024 às 08:35

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9