Acionei o seguro e colocaram peças usadas no meu carro

Question

Quero deixar registrado aqui é em todas as plataformas que eu conseguir a minha reclamação sobre essa associação, são descompromissados, não entregam o que prometem, você não em retorno se não cobrar inúmeras vezes, colocaram no meu carro peças usadas peças velhas restauradas, o próprio prestador de serviço deles informou que eles sempre prestam esse serviço de má qualidade com peças usadas e sem procedência, ficaram 30 dias para arrumar meu carro e me devolveram sem arrumar, associação em dia, franquia paga sem atraso e ainda sim foi um descaso, as peças foram tão mal colocadas no carro que dava para arrancar na mão, as peças tão paralelas que nem encaixava no carro junto com s peças originais, fora a enrolação dizendo que sempre vão resolver e não resolve enquanto não perde a paciência e briga com eles. Eu não indico para ninguém, não vale a dor de cabeça porque não fazem o mínimo do que promete, é preferível não ter seguradora do que ter associação com eles, ali é para jogar dinheiro fora!

Accepted Answer

Sra. Ketley, boa tarde!

Agradecemos o contato e pedimos desculpas pela forma ao qual a prezada está se sentindo, uma vez que o intuito da associação não é esse.

Cumpre inicialmente mencionar que a REDCAR faz parte do segmento de associação de proteção veicular, não sendo caracterizada como uma seguradora!

É importante frisarmos que todos os serviços que prestamos aos nossos associados, são estritamente vinculados ao contrato e ao Regimento Interno.
A título de esclarecimento a respeito da sua reclamação, informamos que recebemos a solicitação foi prontamente atendida tempestivamente e o veículo devidamente entregue.

Atenciosamente,

Central de Relacionamentos REDCAR

Acionei o seguro e colocaram peças usadas no meu carro

Resposta da empresa