Capotei o carro e não tive nenhum auxílio na redcar

Respondida
Belo Horizonte - MG
17/07/2024 às 17:41
ID: 193190477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde me chamo Jaime tive um acidente com carro onde veio a capota na área rural e estou com problema até hj isso foi dia 01/05 acionei o reboque era as 20:00 o reboque chegou era 02:20 da manhã não achou ninguém e foi embora e não quer volta para busca o carro depois fizeram o laudo e não quer cobrir com suas obrigações péssima seguradora
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 12:36
Prezado Sr. Jaime,
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pela forma ao qual o prezado está se sentindo, uma vez que o intuito da associação não é esse.
Cumpre inicialmente mencionar que a REDCAR faz parte do segmento de associação de proteção veicular, não sendo caracterizada como uma seguradora!
Dito isso, é importante frisarmos que todo processo de evento passa anteriormente por três análises criteriosas, sendo elas: técnica, de auditoria e jurídica.
Com relação ao evento ocorrido no dia 01 de junho de *******, recebemos a documentação do sinistro no dia 03 de junho de *******, ao qual iniciamos o procedimento de auditoria do sinistro, contratando empresa particular para realizar a sindicância dos fatos.
Conforme resultado da sindicância e baseando-se nela, a REDCAR verificou infringência ao Regimento Interno, conforme devidamente explicitado na notificação extrajudicial enviada.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos - REDCAR