Já tenho 2 meses que dei entrada em um sinitros e até hoje não recebi nenhuma resposta da empresa ,eles não fazem nenhuma questão de responder pelos meus de comunicação qui me foi disponibilizado. Muito descaso com associado

Prezado Sr. Kerly,

Agradecemos o contato e pedimos desculpas pela forma ao qual o prezado está se sentindo, uma vez que o intuito da associação não é esse.

Cumpre inicialmente mencionar que a REDCAR faz parte do segmento de associação de proteção veicular, não sendo caracterizada como uma seguradora!

Dito isso, é importante frisarmos que todo processo de evento passa anteriormente por três análises criteriosas, sendo elas: técnica, de auditoria e jurídica.

Com relação ao evento ocorrido no dia 15 de janeiro de *******, recebemos a documentação do sinistro, estando até o momento pendente o comunicado preenchido e assinado pelo terceiro.

Informo que já estamos em contato com o terceiro, e aguardando apenas o envio deste documento para seguirmos com a finalização da etapa jurídica/auditoria do sinistro.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência durante todo o processo e informamos que em breve traremos o retorno do seu sinistro.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e continuaremos trabalhando para melhorar nossos serviços e aprimorar nossa comunicação.

Atenciosamente,

Central de Relacionamentos - REDCAR