RedChef

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/09/2022 às 20:25

ID: 149757375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia dia 30/07 21:25:47 realizei uma compra de um conjunto de panelas no valor de *******,40, no site da REDCHEF.OFICIAL, onde a empresa APPMAX******* atestava o site como seguro, após alguns dias sem nenhuma informação da postagem do meu ******* mensagem para o vendedor que me enviou um código de rastreio; fiquei acompanhando mais não foi entregue, quando mandei mensagem no vendedor, solicitando o cancelamento do meu pedido, eles me bloquearam e não responderam mais, mandei e- mail, também sem resposta no dia 18/08 entrei com contato com a central de antedimento do banco Cetetem, para solicita o cancelamento da compra, conversei com o atendente e expliquei que tinha feito uma compra em um site, red https://*******, mais como não entregam o produto, tentei cancelar com a loja, mais site estava fora do ar, o telefone de contato não respondeu mais; então solicitei com o cartão, o cancelamento da compra, já que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], fiz boletim de ocorrência, como foi informado pelo atendente, e enviei via e-mail print, e fotos de tudo que foi solicitado. Mais o cartão me respondeu que não pode cancelar, simplesmente disseram que não são responsáveis. também registrei uma reclamação da APPMAX, pois eu entendo que se eu empresto minha conta para alguém cometer uma [Editado pelo Reclame Aqui], eu não sou cúmplice? Mais também a empresa não se responsabilizou, me pediram pra solicitar o cancelamento com a vendedor, pois nem eles conseguiram resposta da loja; então se a loja não responde a plataforma que intermedia seu pagamentos, o que ela não faz com os clientes? E todos as vezes que reclamo a APPMAX eles me mandam os dados da empresa pra eu falar com eles, e encerram minha reclamação, mais vou continuar reclamando até ter uma posição.

E-mail: ******* | Telefone:*******
Alguém nos ajude por favor!