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Divinópolis - MG

04/02/2025 às 00:55

ID: 208996145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o celular dos meus sonhos A 55 em 10 parcelas pelo MercadoLivre e no dia 06 dezembro fui na rede 43 assim chegou o celular colocar a película de proteção para que não aconteça nada com meu celular que tanto planejei de comprar.A vendedora ofereceu um película disse que era a https://******* bem https://******* infelizmente agora em janeiro no primeiro tombo do celular a tela https://******* Fiquei em choque meu celular novinho primeira prestação paga .Fui lá questionei com eles a respeito mais eles disseram que a película não era garantia que o celular não https://******* em choque e com um prejuízo enorme porque o conserto da tela ficou em ******* https://******* o celular era lançamento e bem chateada com a rede 43 que não deu A mínima.Oferecem um serviço que não funciona

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 17:34

Olá Eduardo!

Boia tarde. Primeiramente pedimos desculpas, pela demora em lhe retornar através deste canal de atendimento ! O Senhor obteve já algum retorno ao procurar a loja em que o atendeu ?

Consideração final do consumidor

17/04/2025 às 08:57

Não é clara com os serviços oferecidos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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