Fui enganada

Não resolvido
Divinópolis - MG
04/02/2025 às 00:55
ID: 208996145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o celular dos meus sonhos A 55 em 10 parcelas pelo MercadoLivre e no dia 06 dezembro fui na rede 43 assim chegou o celular colocar a película de proteção para que não aconteça nada com meu celular que tanto planejei de comprar.A vendedora ofereceu um película disse que era a https://******* bem https://******* infelizmente agora em janeiro no primeiro tombo do celular a tela https://******* Fiquei em choque meu celular novinho primeira prestação paga .Fui lá questionei com eles a respeito mais eles disseram que a película não era garantia que o celular não https://******* em choque e com um prejuízo enorme porque o conserto da tela ficou em ******* https://******* o celular era lançamento e bem chateada com a rede 43 que não deu A mínima.Oferecem um serviço que não funciona
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 17:34
Olá Eduardo!
Boia tarde. Primeiramente pedimos desculpas, pela demora em lhe retornar através deste canal de atendimento ! O Senhor obteve já algum retorno ao procurar a loja em que o atendeu ?
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 08:57
Não é clara com os serviços oferecidos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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