Rede 43

Reclamar dessa empresa

Carmo do Cajuru - MG

19/01/2023 às 21:50

ID: 157791689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma garrafinha Stanley vermelha na loja física no dia 21/12/*******, aproximadamente duas semanas depois a garrafinha começou a descascar, entrei em contato com o WhatsApp da loja no dia 12/01/******* informando o ocorrido, mandei vídeo da garrafinha e a pessoa me disse que poderia ir na loja que tentaria resolver. No dia 19/01/******* meu namorado foi até a loja junto com o ******* para questionar e tentar realizar a troca ou solicitar o reembolso, visto que a garrafinha é um bem durável e que teoricamente deveria durar e com menos de 30 dias de uso já estava apresento defeitos, ele foi informado que o prazo de troca era apenas de 7 dias e que a loja não poderia realizar a troca, depois o gerente da loja ofereceu um desconto para ele comprar outra garrafinha, sendo que nem a primeira que ele há havia comprado estava ruim, resumindo o problema não foi resolvido, estamos com uma garrafinha que está com defeito e a loja não aceita trocar!