Rede Adventista Silvestre de Saúde

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Rio de Janeiro - RJ

28/10/2024 às 12:44

ID: 200671011

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Os serviços do plano de saúde do Silvestre são excelentes quanto aos médicos, consultas, exames e internações, as instalações são otimas também, mas o serviço de atendimento ao cliente é muito ruim e demorado,para começar não há atendimento presencial ou por telefone (cadê a lei do SAC?) que resolva efetivamente os problemas que por ventura surgem como é meu caso , recebi o boleto com um aumento muito alto para vencimento em outubro de ******* (53,93%) e estou tentando resolver a situação de alguma forma,mas é tudo por email e tudo muito demorado, sempre pedem 5 dias úteis e as respostas são impessoais e se você tem dúvidas são mais 5 dias, enfim, falta agilidade e mais respeito ao cliente, o atendimento presencial é essencial para isso, tem que haver interatividade!