Não consigo marcar consulta
Não respondida
Itaboraí - RJ
28/10/2021 às 13:18
ID: 131988521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 14 de outubro de ******* fui atendida na emergência ainda pelo plano antigo com sangramento no canal vaginal, porém há seis meses atrás eu fiz uma histerectomia total e esse sangramento não poderia estar ocorrendo. Foi muito bem atendida pela doutora da emergência do Silvestre e ela me falou que somente o ginecologista poderia realmente saber o que estava acontecendo. No dia 18 de outubro eu me tornei novamente uma cliente Silvestre E desde então vem tentando marcar uma consulta no ginecologista sem sucesso. Tinha conseguido uma agora para o dia 3 do 11 porém hoje fui avisado que a doutora não vai poder me atender certamente por conta do feriado que ela deve emendar. Eu acho isso um total descaso porque o meu problema é um problema que requer cuidados não é um simples exame de papanicolau. O médico ginecologista precisa ver realmente o que está acontecendo dentro do meu canal vaginal e é somente ele que tem esse poder Porque somente ele tem todo o material possível e está capacitado para tal. Já falei com ouvidoria do hospital já tentei me comunicar com todos os canais possíveis no hospital e até então nada foi resolvido eu não posso ir em outra data que não seja essa pois eu já desfiz todos os meus compromissos para poder ficar livre para essa data que seria o dia 3 de novembro. Se ela tem um compromisso eu também tenho se ela não da conta da agenda dela Isso é um problema dela ela não pode descontar nos pacientes, porque nós pacientes Não devemos em torno de médicos na verdade nós pagamos um plano de saúde para nós podemos ser atendidas por eles. Sinceramente que essa situação se resolva porque a única data que eu posso ir no ginecologista é no dia 3 de novembro ou antes se puderem, porém o médico falou que só pode atender três encaixes, mesmo depois de ser passado para ele o meu problema.