Divergência de valores e falta de clareza nos preços em pedido na Agafarma
Resolvido
Alvorada - RS
14/02/2026 às 13:04
ID: 240733899
Boa tarde
Fiz um pedido hoje na agafarma da 57 de Alvorada as 11:24 fui atendida por Débora.
Fiz meu pedido, mandei o endereço e disse que era pagamento por pix.
Ela me mandou o anexo dos meus produtos sem o valor e o total de 94,93
Eu mandei pra ela me mandar o anexo com os preços nos produtos pois deu diferente a minha conta .
Depois de 10 minutos esperando ela me mandou outro valor de 81,94 ,diferença de 12,99 e não me mandou o anexo com os preços e nem pediu desculpas pelo engano e transtorno.
Compra bastante nessa farmácia e não gasto pouco pois tenho bebe então eu queria só mais atenção, se fosse minha mãe tinha pago o valor errado pois é idosa,eu só não quero passar novamente por isso ,pois quero continuar sendo cliente de vocês.
Obrigado pela atenção *****.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 17:29
Boa tarde, Sra. Gisele,
Lamentamos o transtorno com os valores de sua compra na loja credenciada a rede de Farmácias Agafarma. Sua manifestação será encaminhada à loja para reforço dos procedimentos de atendimento e maior atenção em suas futuras compras.
Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 09:01
No dia que reclamei meu pedido demorou 2h pra chegar, é uma pena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4