Não pagamento dentro do prazo informado e falta de suporte para resolver o problema
Resolvido
Campinas - SP
24/09/2024 às 09:18
ID: 198075197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um resgate na plataforma com prazo de 10 dias e até hoje (quinze dias úteis depois) não foi realizado o pagamento
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 15:50
Olá, Thaisla! Tudo bem?
Conforme informado no atendimento, houve um erro sistêmico que resultou em um crédito indevido em seu perfil. Para corrigir essa situação, realizamos os ajustes necessários. O prazo original para a disponibilização do valor correto era até o dia 08/10, mas conseguimos antecipar e já disponibilizamos o valor correto no dia 30/09. O pagamento ocorrerá normalmente.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Orbia
Consideração final do consumidor
07/11/2024 às 15:09
Demoravam para dar retorno, pagamento caiu mais muito atrasado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6