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São Paulo - SP

18/01/2024 às 07:37

ID: 180713949

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Novamente problema com a entrega, fiz um pedido de uma adega da Benmax via pontos da Orbia no dia 23/11/*******.
O pedido não foi entregue ate o dia de hoje, atraso de mais de 45 dias.
No dia de ontem, entre no site deles pra checar aonde estava a mercadoria e para minha supresa tinha uma mensagem que foi solicitada no dia 17/01 Troca/Devolucao do produto.
QUAL O PROBLEMA DE VOCÊS ORBIA?
Vocês estão me achando com cara de palhaço? Me deixaram esperando a mercadoria todos esses dias, não dão satisfação, cancelam pedido.
NÃO RECOMENTO VOCÊS E EXIJO UMA EXPLICAÇÃO!!!!
A empresa de vocês é HORRÍVEL!!

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Resposta da empresa

02/02/2024 às 16:30

Olá, boa tarde!

Informamos que contatamos o titular da conta que confirmou o recebimento do produto no dia 19/01.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimento