Orbia

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Goiânia - GO

02/04/2024 às 11:34

ID: 185870131

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Em 16/02/******* resgatei *******.******* pontos para aquisição de 04 produtos:

* Smart TV LED 43" LG Full HD;
* Apple Watch Series 9 GPS 45mm Alumínio;
* Geladeira Frost Free Eletrolux e
* Iphone 15 Pro Max Apple.

Foi gerado o número de ******* e a promessa de que todos os produtos seriam entregues até 01 de abril de *******.

Contudo, na primeira entrega, que foi da TV e do Relógio Apple Watch, apenas a TV foi entregue. Recebi um e-mail afirmando a entrega destes dois produtos, como o relógio não havia sido entregue, reclamei de imediato. Isso em 01 de março de *******.

Desde então, tenho insistido incansavelmente na entrega do produto Apple Watch.

Abri diversos chamados no site da empresa: 1512105 em 26 de março; 1504644 em 18/03, 20/03, 22/03, 25/03 e 02/04.
Todos com respostas evasivas, de que estão examinando.

Prazos foram solicitados e não foram cumpridos.

Também registrei reclamação junto ao e-mail da empresa ORBIA: ******* em 26 de março e 01 de abril. Esses também tiveram prazos marcados e não cumpridos e nenhuma justificativa sobre a não entrega do produto Apple Watch.

Conheço meus direitos e sei que o ÔNUS DA PROVA é da empresa em solidariedade com a Transportadora contratada.

Tirei as fotos da nota fiscal entregue da TV, juntamente com sua embalagem. AFIRMO que não recebi o relógio, apenas a TV. Logo, eles devem comprovar através dos protocolos de recebimento que o relógio foi entregue, posto que não farão isso, porque não houve a entrega deste relógio.

ASSIM, VENHO ATRAVÉS DESTE CONCEITUADO SITE, EXPOR O PÉSSIMO ATENDIMENTO QUE ESTOU RECEBENDO DA EMPRESA ÓRBIA, que cobrou os pontos que achou de direito pelo produto, a saber (*******.******* pontos) e não efetuam a entrega do mesmo!

Digo, ou façam a entrega do relógio Apple Watch ou devolvam os pontos resgatados! NAO ENGANEM O CONSUMIDOR E NEM O FAÇAM PERDER TEMPO.